Fuse Technologies aiuta i promotori a trarre profitto dai festival musicali

Un'azienda tecnologica locale sta portando l'esperienza dei festival musicali – e i portafogli dei fan – oltre il pubblico e verso i club, i ristoranti e i luoghi VIP di tutta la città.

Non è insolito vedere grandi gruppi di punk, raver o appassionati di musica country passeggiare da e per i locali durante i fine settimana dei festival musicali di Las Vegas. Ma un'azienda tecnologica locale sta portando l'esperienza del festival – e i portafogli dei fan – oltre il pubblico e verso i club, i ristoranti e i luoghi VIP di tutta la città.

Secondo la società di ricerche di mercato Statista, quest’anno la dimensione del mercato globale dei festival musicali dovrebbe raggiungere i 30 miliardi di dollari. Ispirandosi agli eventi di destinazione nel suo cortile, Fuse Technologies vuole aiutare i promotori a incassare ulteriormente le entrate economiche generate da festival e altri eventi basati sui viaggi con la sua piattaforma di pagamento incorporata che vende pacchetti di hotel ed esperienze ai viaggiatori.

Fuse, fondata dai veterani del settore degli eventi e dei nightclub di Las Vegas Andrew Citores, Daren Libonati e Sonny Smith, collabora con produttori e promotori di festival sul suo software white label. Fornisce la piattaforma, seleziona gli hotel e cura le esperienze in base ai dati demografici del festival.

"Quando si parla di serate fermalibri, la città lo adora, ma il produttore dell'evento non ne trae alcun vantaggio", ha detto Smith. “Questo è il nostro concetto di business. Stiamo dando la possibilità al produttore dell'evento di guadagnare attraverso la nostra piattaforma come agenzia di viaggi per l'individuo."

L'esperienza di acquisto del consumatore è un carrello della spesa online familiare. Lo spettatore del concerto può acquistare biglietti e pacchetti alberghieri direttamente dal sito web del festival, mantenendo la piattaforma sotto un marchio familiare. I pacchetti sono offerti a prezzi diversi che possono fornire uno sconto per il raggruppamento. Quindi, il consumatore può anche acquistare ulteriori esperienze à la carte come offerte pre e post evento nei nightclub, brunch o persino viaggi in elicottero sopra la Strip. Sono disponibili opzioni di pagamento di gruppo suddiviso e opzioni layaway e i consumatori che hanno già acquistato un biglietto per un evento possono comunque acquistare hotel ed esperienze in bundle.

Nato dalla pandemia

Libonati ha detto che l’idea è venuta ai tre fondatori mentre non lavoravano durante la pandemia di COVID-19. Libonati è un ex giocatore di football dell'UNLV che è cresciuto nel mondo dei promotori presso il Thomas & Mack Center e l'MGM Resorts International, mentre Smith ha trascorso gran parte della sua carriera alla guida dei promotori di club con i gruppi TAO e Hakkasan. In combinazione con il background di Citores nella creazione di esperienze di viaggio e nel loro software, i tre hanno avviato Fuse nel novembre 2020 e il suo software è stato lanciato circa otto mesi dopo.

Il team ha affermato che la piattaforma semplifica l'esperienza di viaggio del consumatore fornendo allo stesso tempo un ulteriore flusso di entrate ai produttori di eventi. Un viaggiatore in arrivo per un evento di solito deve navigare attraverso diversi siti web per creare un itinerario al di fuori del festival o dell'evento principale. Nel frattempo il produttore può ottenere una parte del business generato al di fuori dell'area del festival dalla folla che ha portato a destinazione.

"C'è molta avidità nel settore", ha detto Libonati. “Tutti i promotori e i produttori, le persone che portano eventi, hanno bisogno di soldi, ma inseguiamo (alcune cose) solo quando indossiamo quei cappelli. Vogliamo i soldi dei nostri biglietti, vogliamo i soldi per cibo e bevande, vogliamo i soldi per il merchandising e vogliamo i soldi per il parcheggio. Ma non abbiamo mai veramente pensato quando gestivamo quelle sedi, che dire di tutte le persone che portiamo qui?

Fuse dice ai suoi clienti che dovrebbero tenere d'occhio il loro "viaggiatore pro capite". Proprio come un produttore può misurare le entrate generate pro capite da cibo e bevande, Libonati ha affermato che i produttori del festival potrebbero inseguire una quota maggiore del portafoglio di un viaggiatore in città per la loro esperienza.

Piani di espansione

L'azienda afferma di aver venduto circa 130.000 pacchetti nei due anni successivi al lancio del software, di cui oltre 70.000 a Las Vegas. Il suo staff di circa 100 ingegneri del software, specialisti del sourcing che trovano hotel ed esperienze e rappresentanti del servizio clienti, vendite e marketing lavorano nella sede centrale di Las Vegas o negli uffici di Shanghai e San Francisco.